本报记者 田国垒 本报通讯员 崔彬
“吃饭有折扣、歇脚有地方、日常有优惠，现在出门干活心里都暖乎乎的。”6月26日，谈及山东省菏泽市总工会打造的“礼遇工友工程”服务品牌时，外卖小哥孙富林竖起了大拇指。
去年以来，菏泽市总工会聚焦环卫工人、快递员、外卖配送员等户外劳动者急难愁盼问题，创新打造“礼遇工友工程”服务品牌，以商业街为载体、驿站为依托、商户为纽带，推出“工会补贴+商户让利+券证抵扣”优惠机制，为户外劳动者提供餐饮、购物、便民等实打实的专属优惠政策。
截至目前，菏泽市已建成“礼遇工友街”30余条、发展“礼遇工友店”2800余家，累计服务职工超40万人次，提供优惠逾45万元，在服务职工、激活消费、助力社会治理等方面发挥出实实在在的作用。
推出暖心服务 实惠直达职工
“2元就能吃上一顿营养早餐，暖胃又暖心。”牡丹区南城街道社区大食堂推出的“工会补贴+食堂让利”早餐服务，让不少户外劳动者直呼贴心。
在菏泽，这样的暖心举措遍布大街小巷。据介绍，菏泽市总工会制定“礼遇工友店”建设操作指南，统一商户准入标准和服务规范，2800余家有意愿的优质商户被纳入“礼遇工友店”。“礼遇工友店”推出5~9.5折专属折扣，同步配套免费饮水、临时休息、手机充电等便民服务，全方位降低户外劳动者生活成本。
为让优惠触手可及，菏泽市总工会线上线下同步发力。郓城县依托“齐鲁工惠”APP打造“云礼遇”平台，数字化发放优惠券，开展免费观影、生日送蛋糕等活动；巨野县定向派送现金优惠券，联动商户推出“券后再打折”双重福利。全市累计发放消费券5万余张，直接撬动消费160万元。据统计，“礼遇工友”政策每月可为每位工友减少饮食支出100元至150元。
暖心服务不止于折扣。定陶区联众、立健药店定期为工友提供免费血压、血糖检测，服务超2000人次；东明县联合铁塔集团推出电动车免费维修服务，惠及1500余人次。
赋能商户共赢 激发消费新活力
免费饮水、歇脚休憩、消费折扣等暖心服务随处可享；凤凰大道上的智能工会驿站里，外卖骑手、环卫工人借助24小时智能设施补充能量……行走在单县府前商贸城、巴黎步行街等繁华街区，“礼遇工友店”的标识随处可见。
菏泽市总工会将“礼遇工友工程”作为市县总工会“一把手”工程，明确各县区至少建成1条“礼遇工友”示范街。
“礼遇工友工程”不仅惠及职工，更赋能商户，实现“引流增效、互利共赢”。“自从加入礼遇工友店，客流量明显增加，口碑也越来越好！”定陶区孟酥吉糕点店负责人坦言，参与“礼遇工友工程”后，店铺销售额环比增长15%。
菏泽市总工会将“礼遇工友店”纳入工会重点服务群体，在“四季送”、困难帮扶、疗休养等普惠服务中予以倾斜，持续调动商户参与积极性。定陶区每月10日集中兑付优惠券，打消商户后顾之忧；巨野县麟州里特色街区、回形街形成规模效应，街区客流量环比提升33%。
从夫妻小店到连锁商铺，越来越多商户主动加入，在让利工友的同时收获稳定客源与良好声誉。如今，遍布菏泽的“礼遇工友店”已成为小微企业稳健经营的有力抓手，为区域消费市场注入源源不断的活力。
唱响劳动光荣 助力社会治理
“消费里的礼遇、日常中的尊重，让我们觉得自己的劳动特别有价值！”户外劳动者的心声，道出了“礼遇工友工程”的深层意义——不止于物质帮扶，更重在提升劳动者尊严与职业认同感。
为营造崇尚劳动的社会风尚，当地广泛开展“最暖礼遇工友店”评选，联合媒体讲述互助暖心故事，让街巷里的商户门店成为传播“劳动最光荣”理念的流动窗口，不断增强工会组织的凝聚力与吸引力。
从个别试点到全域覆盖，从“试点星火”到“满天繁星”，菏泽市总工会以“小切口”服务“大民生”，整合社会资源、回应职工需求、搭建共治平台，探索出服务职工、促进消费、助力社会治理的新路径。
为确保“礼遇工友工程”长效落地，菏泽市总工会深入调研60余次，精准布局服务网点，构建了“工会引导、商户让利、社会协同、职工受益”运作机制，持续完善“准入—服务—监督—反馈”闭环管理。
“我们将持续深化服务品牌建设，不断拓展覆盖范围、丰富服务内涵、强化数字赋能、健全长效机制，用心用情当好职工‘娘家人’，让‘礼遇工友’之花在菏泽常开常艳，让每一位户外劳动者都能感受到城市的关怀与温暖。”菏泽市总工会党组书记、常务副主席李磊说。
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