本文转自：人民网-辽宁频道
6月23日至25日，世界经济论坛第十七届新领军者年会（夏季达沃斯论坛）将在大连举行，工商银行大连市分行（以下简称工行大连市分行）深入贯彻中国人民银行大连市分行工作部署，以最高标准、最实举措，全力打造无障碍、国际化的金融服务生态，为年会顺利举办提供坚实的支付服务保障。
深耕服务沃土，支付便利化水平迈上新台阶
工行大连市分行紧扣大连市政府与人民银行工作部署，主动担当，积极对接，精准施策，聚焦老年人、外籍来连人士等重点群体，致力于构建高效、便捷的无障碍金融服务环境。
拓宽受理渠道，让外卡支付“畅通无阻”。截至今年5月，工行大连市分行在全市范围内可受理外卡商户总量达到3900余户，较2024年初增长55%；当年累计交易额0.5亿元，同比增长11%。其中，重点区域可受理外卡商户1921户，广泛覆盖食、住、行、游、购、娱、医、学等重点领域，全面延伸至大连地区主要交通枢纽、大型酒店、餐饮商户、知名商业综合体、医疗等重点场景，其中，火车站、地铁站、人民路商圈等重点区域的商户覆盖率达到100%，有效保障外籍来连人士享受便利、快捷、安全的外卡支付服务。
树立服务标杆，让特色网点“示范引领”。工行大连市分行因地制宜，在西岗区将永革支行打造成大连市首家适老化示范网点；在沙河口区将黑石礁支行建设成为系统化无障碍金融生态网点，并荣获大连市银行业“党建引领解难题，聚力为民办实事”十佳典型案例；在中山区将中山广场支行营业部打造成“境外来宾支付便利化特色网点”，设立专属服务柜台、配备双语服务人员、开辟绿色通道、制作中英文开户指南，让外籍来连人士充分体验工商银行便捷高效的金融支付服务。
织密现金网络，让零钞服务“触手可及”。工行大连市分行营业网点全面支持16个币种的外币现钞兑换服务，科学配置多币种、不同面额的现金和各类型“零钱包”。全辖400余台ATM机均支持“100+10”元券别现金支取，7*24小时满足客户小面额支取需求。累计开立8家外币代兑点，多渠道满足客户现金需求。2025年累计发放各类型“零钱包”4万余个，小面额现金投放规模突破9000万元，服务触角延伸覆盖近43万人次，让现金服务真正沉到街头巷尾。
聚焦重点场景，护航达沃斯运行展现新作为
工行大连市分行全方位聚焦年会支付服务重点场景，确保年会期间金融服务平稳、安全、高效运行。
立足空港枢纽，做好抵连“第一站”服务。年会期间，工行大连市分行在大连周水子国际机场“一站式”综合服务中心提供延时金融服务，组建多语种志愿团队现场引导，强化ATM及外币兑换机运行维护，支持外卡取现、外币兑换、人民币“零钱包”及数字人民币硬件钱包体验。外籍来连人士抵连伊始，即可享受“一站式”贴心服务，切身感受大连国际化营商环境的新风采。
深耕酒店生态，保障住宿“全链条”畅通。工行大连市分行深化定点酒店支付场景建设，做好酒店商户设备的升级改造，确保外卡支付受理功能全覆盖，印制并发放《中国工商银行外卡商户受理指南》，明确外卡识别、受理流程、常见问题处理等要点。年会期间，重点保障定点酒店现金供应，主动上门提供“零钱包”服务；完善外币代兑点建设，确保定点酒店外币兑换服务高效运转，全面满足外籍来连人士多元化支付需求。
构建服务体系，提供专业“一站式”支持。在主会场，工行大连市分行布放外币兑换机与ATM设备，备足“零钱包”，选派多语种业务骨干组建志愿服务队，为参会嘉宾提供权威、专业的现场金融服务。
整合金融成果，赋能城市“新形象”宣传。2024年，由工行大连市分行打造的达沃斯主题地铁站将年会主题融入市民生活，获得广泛好评。今年，工行大连市分行在达沃斯论坛协调办公室和人民银行的指导下，紧扣年会主题，持续推出大连城市名片系列宣传。以“新新向荣”为主题，全新升级会议中心达沃斯主题地铁站，通过沉浸式体验集中展示绿色金融、科创金融、跨境金融等领域最新成果，立体呈现大连支付服务便利化成就。
倡导绿色出行，赋能城市“低碳化”发展。年会期间，工行大连市分行同步开展绿色出行主题活动，通过中国工商银行APP投放8万张公交、地铁优惠券，鼓励和引导市民绿色出行，将支付便利化成果与绿色发展理念深度融合，以实际行动助力低碳达沃斯。
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